WIKWAY

Die c.a.p.e. IT GmbH ist branchenspezifisch der Spezialist für Geschäftsprozesse im IT- und technischen Service auf Open-Source-Basis. Unsere ITIL-zertifizierten Mitarbeiter besitzen über 10 Jahre Projekterfahrung. Wir sind Hersteller von KIX und KIX Professional, der Open Source-Software für den technischen Service & ITSM. Als führender Dienstleister unterstützen wir bei Analyse, Implementierung, Anpassung, Schulung und Upgrade sowie mit Service, Support und Outsourcing. Die Unternehmensgröße der c.a.p.e. IT ermöglicht dynamisches Arbeiten und kurze Informationswege bei flacher Hierarchie. Unsere Unternehmenskultur ist gekennzeichnet durch Ergebnisorientierung, Bodenständigkeit, Teamgeist und das tägliche Streben nach Professionalität.

Verstärke unser Team am Standort Chemnitz oder Dresden als:

Berater / Consultant Service Management (m/w/d)

  • Stelle
  • Einsatzort: Sachsen, Dresden, Chemnitz
  • Berufsfeld: Informatik, IT & Telekommunikation
  • Festanstellung, Vollzeit, Gehalt
  • Einstiegstermin: ab 01.07.2019
  • Bewerbungsfrist: 27.09.2019

Ihr Aufgabengebiet

    • Als Berater / Consultant Service Management (m/w/d) berätst und schulst Du unsere Kunden bezüglich der Optimierung von Service Management Prozessen und der Nutzung unseres Produktes KIX

    • Du arbeitest mit angrenzenden Unternehmensbereichen zusammen und unterstützt u. a. im Pre-Sales-Bereich

    • Gemeinsam mit den Kunden erarbeitest Du deren Anforderungen und führst dazu beispielsweise Workshops durch

    • Du erstellst Pflichtenhefte und konzeptionierst Erweiterungen in KIX

    • Du übernimmst die Konfiguration von KIX

    • Du gestaltest und steuerst Projekte zur Einführung von Service Management mit KIX

Ihr Profil

  • Berufsabschluss Informatik, Wirtschaftsinformatik
Qualifikationen:
  • Du blickst voller Erinnerungen auf eine Ausbildung als Fachinformatiker und praktische Erfahrungen als Berater oder ein Studium der Informatik / ähnliche Studiengänge zurück

  • Du hast idealerweise Grundkenntnisse im (IT) Service- oder Projektmanagement

  • Die Kommandozeile ist nicht Dein Feind

  • Du hast Kenntnisse in

    • Linux oder Windows (Webserver)

    • SQL (idealerweise MariaDB/MySQL, oder PostgreSQL)

    • Web Technologien (HTML, CSS, Javascript, XML, REST, Node.js)

    • Prozessgestaltung und -modellierung (UML, BPMN)

  • Du bist sicher im Umgang mit Office-Tools, z. B. LibreOffice

  • Du arbeitest selbstständig und zeigst Eigeninitiative

  • Du hast gute Umgangsformen und bist teamfähig

  • Du willst nicht nur zu Hause sitzen (Reisebereitschaft 15 %) und hast dazu einen Führerschein der Klasse B

Von Vorteil sind weiterhin:

  • Erfahrung in Betrieb oder Administration von IT-Infrastruktur

  • Erfahrung mit Virtualisierungechnologien (Docker, VM-Ware)

  • Grundkenntnisse Perl oder PHP

  • Grundkenntnisse / Erfahrung im Einsatz von KIX/OTRS

  • PMI, IPMA-, SCRUM- oder ITIL-Zertifizierung

  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sprachen:
Englisch (Kenntnisstand mindestens: Hochschulkenntnisse/ erweiterte Grundkentnisse)
Software:
siehe Beschreibung

Kontakt

  • Was wir bieten:

    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst

    • Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du gefordert und gefördert wirst

    • Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten

    • Sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit HomeOffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen

    • Ein neues, modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist

    • Offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team-Event erwarten

    Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an jobs@cape-it.de

    Betreff: „Berater / Cosultant Service Management“

  • Vorabinformationen gibt Frau Helena Alles (037127095611)
  • Bewerbungen bitte an: jobs@cape-it.de

Anschrift

c.a.p.e. IT GmbH
Personalabteilung
Frau Helena Alles
Stichwort: WIKWAY-Anzeige
Schönherrstraße 8
09113 Chemnitz
Deutschland

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