WIKWAY

KOMSA ist einer der führenden Distributoren und Dienstleistern für Produkte und Lösungen der ict-Branche. Die KOMSA-Gruppe zählt 1.450 Mitarbeiter in Deutschland und Polen, die Hersteller und Handel mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot unterstützen: Das Unternehmen sorgt dafür, dass die Produkte, die zur Digitalisierung der Gesellschaft beitragen, dorthin gelangen, wo private oder gewerbliche Endverbraucher diese beziehen und einsetzen. Dabei übernimmt und gestaltet KOMSA die Geschäftsprozesse, die zwischen seinen Industrie- und Handelspartnern sowie dem Endverbraucher ablaufen. Zu dem Dienstleistungsangebot zählen neben Vertrieb und Logistik auch Produktveredelung, Marketing, Kundenservice, Reparatur und vieles mehr.

Werkstudent in unserem Contact Center (w/m/d)

  • Studienplatz/ Werkstudent
  • Einsatzort: Sachsen, Hartmannsdorf
  • Berufsfeld: Beratung & Consulting, Dienstleistung, Handel, Gastgewerbe, IT & Telekommunikation, Wirtschaftswissenschaften
  • Aushilfstätigkeit, Stundenweise, Lohn
  • Einstiegstermin: ab 01.01.2019

Ihr Aufgabengebiet

  • telefonische und schriftliche Betreuung von Servicekunden verschiedener Kundenkanäle und Projekte:

    • Bereitstellung von Informationen zu Herstellergarantie und Gewährleistung
    • Auskünfte zu Reparaturstatus, -ablauf und -preis sowie Kostenvoranschlägen
    • Erklärungen zum Online-Kunden-Portal
    • Erfassung von defekten Geräten im Online-Kunden-Portal

Ihr Profil

  • Abitur/ Fachabitur Student
Qualifikationen:
  • Immatrikulierter Student*
  • Eigenverantwortliche, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Versierter Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Kontakt

Anschrift

KOMSA Kommunikation Sachsen AG
Human Resources
Frau Agnieszka Zborowska
Stichwort: WIKWAY-Anzeige
Niederfrohnaer Weg 1
09232 Hartmannsdorf
Deutschland

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